Política de Privacidade

A "ZIGO", pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ nº 66.346.836/0001-50, com sede em Avenida Brás Leme, nº 2241, é a Controladora dos dados pessoais tratados por meio da plataforma. O titular poderá entrar em contato com o Encarregado pelo Tratamento de Dados pelo e-mail: privacidade@zigofitness.com.br

A ZIGO disponibiliza plataforma digital voltada a treinos, acompanhamento físico e bem-estar, não se caracterizando, sob qualquer hipótese, como prestadora de serviços médicos, hospitalares, fisioterapêuticos, nutricionais ou de qualquer outra natureza clínica ou assistencial. Os conteúdos disponibilizados possuem caráter meramente informativo e educacional, não constituindo diagnóstico, prescrição, recomendação individualizada ou tratamento. O usuário declara, sob sua exclusiva responsabilidade, que se encontra apto à prática de atividades físicas, assumindo integralmente os riscos inerentes à sua execução.

Para a adequada prestação dos serviços, a ZIGO poderá tratar as seguintes categorias de dados: Dados cadastrais (nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail e telefone); Dados técnicos e de acesso (endereço IP, data e hora de acesso, registros de conexão, dispositivo, sistema operacional e interações na plataforma); Dados financeiros (informações para processamento de pagamentos, sem armazenamento de dados completos de cartão); Dados de localização (coletados mediante consentimento, quando necessário para funcionalidades específicas); Dados pessoais sensíveis (informações relacionadas à saúde, peso, medidas corporais, evolução física e indicadores correlatos).

Os dados são tratados para finalidades legítimas, específicas e informadas, observadas as bases legais da LGPD: execução dos serviços da plataforma (gestão de conta, funcionalidades, suporte e pagamentos); cumprimento de obrigação legal, incluindo registros de acesso nos termos do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014); dados sensíveis tratados exclusivamente mediante consentimento específico; legítimo interesse para prevenção à fraude, segurança e aprimoramento dos serviços; e comunicações de marketing somente com consentimento prévio, livre e informado, revogável a qualquer tempo.

Os dados pessoais sensíveis serão tratados com elevado nível de proteção, mediante consentimento específico e destacado. A ZIGO compromete-se a não utilizar tais dados para fins discriminatórios, abusivos ou para decisões automatizadas que produzam efeitos relevantes ao titular, bem como a não comercializá-los.

O usuário poderá, a qualquer tempo, conceder, revogar ou gerenciar seus consentimentos, bem como ajustar permissões relacionadas a dados sensíveis, localização e comunicações. A revogação do consentimento poderá impactar determinadas funcionalidades da plataforma, sem prejuízo da validade dos tratamentos anteriormente realizados.

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com terceiros estritamente necessários à operação da plataforma, incluindo provedores de tecnologia, serviços de análise de dados, intermediadores de pagamento e parceiros operacionais. Tais terceiros atuarão como operadores de dados e estarão contratualmente obrigados a adotar medidas adequadas de segurança, confidencialidade e proteção de dados. A ZIGO não se responsabiliza por práticas de tratamento realizadas por terceiros que atuem como controladores independentes ou fora de seu controle direto.

Os dados pessoais poderão ser transferidos e armazenados em servidores localizados no exterior. A ZIGO adotará salvaguardas adequadas para garantir a proteção dos dados, incluindo cláusulas contratuais padrão e medidas técnicas e organizacionais compatíveis com as diretrizes da autoridade competente.

A ZIGO adota medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado. Não obstante, nenhum sistema é integralmente imune a riscos, razão pela qual a ZIGO não garante a inexistência absoluta de incidentes, comprometendo-se a atuar de forma diligente na sua mitigação. Em caso de incidente com risco relevante, comunicaremos conforme exigido pela LGPD.

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, incluindo a duração da relação contratual e prazos legais aplicáveis. Os registros de acesso serão mantidos pelo período mínimo de 6 (seis) meses, nos termos da legislação vigente. A ZIGO poderá manter dados para cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos ou defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. Encerrados os prazos aplicáveis, os dados serão eliminados ou anonimizados.

O titular poderá exercer, a qualquer tempo, seus direitos previstos na LGPD, incluindo: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; revogação do consentimento; e oposição ao tratamento. Envie o pedido para o e-mail de privacidade. A ZIGO poderá solicitar informações adicionais para verificação da identidade do solicitante e poderá recusar solicitações manifestamente abusivas ou inviáveis. Para excluir sua conta diretamente pelo app, consulte o guia de exclusão de conta.

A plataforma poderá utilizar tecnologias e integrações de terceiros. O usuário reconhece que plataformas externas, incluindo sistemas operacionais e lojas de aplicativos, podem realizar coleta de dados de forma independente, sujeitando-se às suas próprias políticas.

O usuário compromete-se a utilizar a plataforma de forma lícita, ética e em conformidade com a legislação vigente, sendo integralmente responsável pelas informações fornecidas e pelas consequências de suas ações. A ZIGO poderá, a seu exclusivo critério, suspender ou cancelar contas e restringir funcionalidades em caso de violação desta Política.

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a ZIGO não será responsável por danos indiretos, lucros cessantes, perda de oportunidade ou prejuízos decorrentes do uso da plataforma. A responsabilidade total da ZIGO, quando existente, ficará limitada ao valor efetivamente pago pelo usuário nos 12 (doze) meses anteriores ao evento que originar eventual reclamação.

A presente Política poderá ser alterada a qualquer tempo, sendo as versões atualizadas disponibilizadas na plataforma. A continuidade de uso após eventuais alterações será interpretada como concordância com os novos termos.